Как почтовый оператор превратился в чёрную дыру
Дискуссия о будущем «Почты России», вновь поднятая правительством на прошлой неделе, заставила более пристально посмотреть на прошлое этой компании. За почти четверть века своего существования главный почтовый оператор страны, чья сеть охватывает всю Россию, должен был стать современным логистическим гигантом, а оказался синонимом убытков и головной боли для государства. И каждая попытка решить эту проблему раз и навсегда непостижимым образом приводила к одному – очередной потребности компании в деньгах.
Что же пошло не так и почему сколько средств ни вливали в эту организацию – ее положение лучше не становится? Ответ на поверхности: всему виной человеческий фактор. Ведь не зря говорят, что рыба гниет с головы, и история «Почты России» с ее постоянно меняющимся руководителями – яркое тому подтверждение. Только за последние пять лет, по данным Счетной палаты, организационная структура «Почты России» перекраивалась 25 (!) раз. Представьте себе: в среднем каждые два с половиной месяца в главном почтовом ведомстве страны менялись правила игры, появлялись новые советники, создавались и исчезали целые отделы.
Эта управленческая чехарда имела вполне конкретную цену. Пока компания тонула в долгах, штат советников управленческого аппарата раздулся на 65%, а их зарплатный фонд взлетел на 48%. Число заместителей генерального директора однажды достигло 19 человек – настоящая армия генералов без солдат!
Апофеозом абсурда, творившегося в «Почте России», стал 2024 год: несмотря на колоссальные убытки, управленцы получили премий на 92,5 миллиона рублей. Еще годом ранее – 76 миллионов. То есть когда бедные почтальоны в регионах выбивались из сил, получая копейки, в то же время бонусы к топ-менеджерам текли рекой. В какой-то период разрыв между доходами беднейших и богатейших сотрудников организации составлял целых 300 раз, тогда как, например, в США зарплаты в почтовой службе отличались максимум раза в четыре.
Особую «пикантность» этой ситуации придает деталь, обнаруженная все той же Счетной палатой в прошлом году: с сентября 2023 года у «Почты России» фактически не было полноценного главного бухгалтера. Его обязанности исполнял один из замов, причем «на 0,1 ставки», что соответствует 48 минутам в день. Выходит, все остальное время финансы «Почты России» оставались без контроля. Можете ли вы допустить, чтобы бизнес, который строился десятилетиями, позволил себе такую роскошь? Конечно, нет. А здесь – государственный оператор с многомиллиардными оборотами.
И все это – на фоне громких публичных скандалов, которые последние лет десять беспрестанно сопровождают деятельность главного почтового оператора страны. А точнее – его руководителей, которые планомерно превращали государственный актив в руины.
Один получил бонус в размере почти 100 млн рублей, что едва не закончилось для него уголовным делом.
Другой наделал много шума покупкой жилья класса de luxe площадью несколько сотен квадратных метров и стоимостью, превышающей его официальный годовой доход чуть ли не в 100 раз.
А третий, как писали телеграмм-каналы, стал объектом расследования из-за своего внезапного бегства в Израиль и – при действующих ограничений на выезд за рубеж для глав госкомпаний и чиновников, особенно тех, что имеют доступ к документам особой важности.
Неудивительно, что после таких горе-управленцев от «Почты России» остались одно название, долг под 130 миллиардов рублей, устаревшие оборудование и технологии, а также полностью деморализованный персонал.
И здесь кроется главная ирония и мораль истории. Десятилетиями недобросовестные руководители раз за разом доказывали свою неспособность управлять государственным активом. Они плодили советников, прощали долги аффилированным с ним структурам, пилили бюджеты, не думая о людях и доступности услуг.
«Почта России» для них была лишь временной кормушкой, а для всех остальных оказалась черной дырой, где пропадали государственные средства.
И вот в тот самый момент, когда компания подошла к точке невозврата (уж точно невозврата влитых в нее денег), спасти этот тонущий корабль предлагают за счет обязательных отчислений в специальный фонд от логистических операторов и маркетплейсов. То есть за счет тех, кто к его затоплению не имеет никакого отношения.
Более того, уже работающее партнерство «Почты России» с логистическими операторами и маркетплейсами, наоборот, дало ей новые возможности в сфере логистики и электронной коммерции, позволило встроить почтовые отделения в их цепи поставок. А кроме того, позволило учиться работать у тех, чьи многолетние усилия сейчас предлагают бросить в топку. Ведь та система «управления», которую выстроили прежние руководители госкомпании, не идет ни в какое сравнение с отлаженным бизнесом.
Логистические операторы и маркетплейсы строили свою эффективность с нуля, годами создавали прозрачные сервисы, вкладывались в инфраструктуру, автоматизацию и удобство для клиента. Они не ждали дотаций от государства – они зарабатывали, чтобы вкладываться в свое будущее вновь и становиться еще лучше и эффективнее.
Выходит, честный бизнес, созданный потом и кровью, должен стать подушкой безопасности для неэффективной госкомпании, которую годами разворовывали и разваливали менеджеры-временщики? Мягко говоря, это несправедливо и напоминает экспроприацию в худшем ее проявлении. А ведь времена грабежей для пополнения «партийных» касс, кажется, давно прошли.
Роман Кротов
https://dzen.ru/a/aakcKw9adGi9fLuU