Россия г. Москва
+7 (916) 597-29-12
  • Ассоциация Экспертов
  • Контакты
  • ...
    Ассоциация Экспертов
    Ассоциация Экспертов  "Школа практических  бизнес технологий" 
    Об Ассоциации
    • Об ассоциации
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Эксперты
    Направления
    • Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
      Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
      • Логистический аудит склада.
      • Аудит логистики компании
      • Аудит транспортной логистики компании
      • Логистический аудит системы управления отделом логистики и системы мотивации
      • Логистический аудит системы управления запасами и закупками
      • Логистический проект склада
      • Платные консультации по логистике
      • Подбор и внедрение WMS – системы управления складом.
      • Тарифы консалтинговой логистической компании Лобанов-логист
      • Семинар: Организация управления автотранспортным предприятием
      • Семинар: Практическая складская логистика: Как рассчитать и оптимизировать свой склад
      • Ещё
    • Личная эффективность
      Личная эффективность
      • Тайм-менеджмент и личная эффективность руководителя
      • Навыки эффективных людей и достижение целей
      • Профессиональный и личностный рост – из специалиста в руководители
      • Развитие навыков эффективного руководителя
    • Оперативное управление
      Оперативное управление
      • Мотивация персонала и корпоративная культура
      • Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности
      • Стандарты, методики, алгоритмы управления проектами
      • Управление целями и достижение результатов
    • Продажи и переговоры
      Продажи и переговоры
      • Технологии успешных переговоров в бизнесе
      • Построение системы продаж — от стратегии до достижения KPI
      • Планирование и прогнозирование продаж в условиях кризиса
    • Маркетинг
      Маркетинг
      • PR - директор. Практический курс
      • Цели и метрики маркетинговой и PR-деятельности компании
      • Организация и проведение Event-мероприятий
    • Управление финансами
      Управление финансами
      • Методики повышения доходов
      • Обеспечение рентабельности предприятия
      • Разработка эффективной системы бюджетирования
    Бизнес-завтрак 31 августа
    Расскажем, как управлять командами и решать сложные задачи бизнеса
    Библиотека
    Клиенты
    Тарифы
      Об Ассоциации
      Об ассоциации
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Клиенты
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Эксперты
      Направления
      Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
      • Логистический аудит склада.
      • Аудит логистики компании
      • Аудит транспортной логистики компании
      • Логистический аудит системы управления отделом логистики и системы мотивации
      • Логистический аудит системы управления запасами и закупками
      • Логистический проект склада
      • Платные консультации по логистике
      • Подбор и внедрение WMS – системы управления складом.
      • Тарифы консалтинговой логистической компании Лобанов-логист
      • Семинар: Организация управления автотранспортным предприятием
      • Семинар: Практическая складская логистика: Как рассчитать и оптимизировать свой склад
      • Ещё
      Личная эффективность
      • Тайм-менеджмент и личная эффективность руководителя
      • Навыки эффективных людей и достижение целей
      • Профессиональный и личностный рост – из специалиста в руководители
      • Развитие навыков эффективного руководителя
      Оперативное управление
      • Мотивация персонала и корпоративная культура
      • Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности
      • Стандарты, методики, алгоритмы управления проектами
      • Управление целями и достижение результатов
      Продажи и переговоры
      • Технологии успешных переговоров в бизнесе
      • Построение системы продаж — от стратегии до достижения KPI
      • Планирование и прогнозирование продаж в условиях кризиса
      Маркетинг
      • PR - директор. Практический курс
      • Цели и метрики маркетинговой и PR-деятельности компании
      • Организация и проведение Event-мероприятий
      Управление финансами
      • Методики повышения доходов
      • Обеспечение рентабельности предприятия
      • Разработка эффективной системы бюджетирования
      Библиотека
      Клиенты
      Тарифы
      Ассоциация Экспертов
      Об Ассоциации
      • Об ассоциации
      • История
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
      Эксперты
      Направления
      • Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
        Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
        • Логистический аудит склада.
        • Аудит логистики компании
        • Аудит транспортной логистики компании
        • Логистический аудит системы управления отделом логистики и системы мотивации
        • Логистический аудит системы управления запасами и закупками
        • Логистический проект склада
        • Платные консультации по логистике
        • Подбор и внедрение WMS – системы управления складом.
        • Тарифы консалтинговой логистической компании Лобанов-логист
        • Семинар: Организация управления автотранспортным предприятием
        • Семинар: Практическая складская логистика: Как рассчитать и оптимизировать свой склад
        • Ещё
      • Личная эффективность
        Личная эффективность
        • Тайм-менеджмент и личная эффективность руководителя
        • Навыки эффективных людей и достижение целей
        • Профессиональный и личностный рост – из специалиста в руководители
        • Развитие навыков эффективного руководителя
      • Оперативное управление
        Оперативное управление
        • Мотивация персонала и корпоративная культура
        • Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности
        • Стандарты, методики, алгоритмы управления проектами
        • Управление целями и достижение результатов
      • Продажи и переговоры
        Продажи и переговоры
        • Технологии успешных переговоров в бизнесе
        • Построение системы продаж — от стратегии до достижения KPI
        • Планирование и прогнозирование продаж в условиях кризиса
      • Маркетинг
        Маркетинг
        • PR - директор. Практический курс
        • Цели и метрики маркетинговой и PR-деятельности компании
        • Организация и проведение Event-мероприятий
      • Управление финансами
        Управление финансами
        • Методики повышения доходов
        • Обеспечение рентабельности предприятия
        • Разработка эффективной системы бюджетирования
      Бизнес-завтрак 31 августа
      Расскажем, как управлять командами и решать сложные задачи бизнеса
      Библиотека
      Клиенты
      Тарифы
        Ассоциация Экспертов
        • Об Ассоциации
          • Назад
          • Об Ассоциации
          • Об ассоциации
          • История
          • Лицензии
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Реквизиты
        • Эксперты
        • Направления
          • Назад
          • Направления
          • Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
            • Назад
            • Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
            • Логистический аудит склада.
            • Аудит логистики компании
            • Аудит транспортной логистики компании
            • Логистический аудит системы управления отделом логистики и системы мотивации
            • Логистический аудит системы управления запасами и закупками
            • Логистический проект склада
            • Платные консультации по логистике
            • Подбор и внедрение WMS – системы управления складом.
            • Тарифы консалтинговой логистической компании Лобанов-логист
            • Семинар: Организация управления автотранспортным предприятием
            • Семинар: Практическая складская логистика: Как рассчитать и оптимизировать свой склад
          • Личная эффективность
            • Назад
            • Личная эффективность
            • Тайм-менеджмент и личная эффективность руководителя
            • Навыки эффективных людей и достижение целей
            • Профессиональный и личностный рост – из специалиста в руководители
            • Развитие навыков эффективного руководителя
          • Оперативное управление
            • Назад
            • Оперативное управление
            • Мотивация персонала и корпоративная культура
            • Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности
            • Стандарты, методики, алгоритмы управления проектами
            • Управление целями и достижение результатов
          • Продажи и переговоры
            • Назад
            • Продажи и переговоры
            • Технологии успешных переговоров в бизнесе
            • Построение системы продаж — от стратегии до достижения KPI
            • Планирование и прогнозирование продаж в условиях кризиса
          • Маркетинг
            • Назад
            • Маркетинг
            • PR - директор. Практический курс
            • Цели и метрики маркетинговой и PR-деятельности компании
            • Организация и проведение Event-мероприятий
          • Управление финансами
            • Назад
            • Управление финансами
            • Методики повышения доходов
            • Обеспечение рентабельности предприятия
            • Разработка эффективной системы бюджетирования
        • Библиотека
        • Клиенты
        • Тарифы
        • Мой кабинет
        • +7 (916) 597-29-12
        Россия г. Москва
        lobanov1963@mail.ru
        • Вконтакте
        • Одноклассники
        • Mail.ru
        • Главная
        • Медиацентр
        • Другие статьи
        • Прозрачность производства: зачем она нужна и как её обеспечить

        Прозрачность производства: зачем она нужна и как её обеспечить

        04 июня 2026
         Другие статьи

        Прозрачность производства: зачем она нужна и как её обеспечить 

          

        "Прозрачности производства" – требование международных и отраслевых стандартов качества, - это условия, которые должны быть продемонстрированы путем предъявления убедительных доказательств. Прозрачные глаза первого лица предприятия таким доказательством служить не могут. В качестве доказательства принимается убедительно документированная система управления, опирающаяся на современный промышленный софт.

                  Основное требование ИСО 9001:2000 года гласит: "Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность". Успех в реализации этого требования лежит в обеспечении наглядности или "прозрачности" процессов организации, которые являются объектами управления Системы менеджмента качества (СМК). Эта наглядность должна осуществляться посредством точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания "… систем и процессов, которые могут быть четко поняты, подвергнуты менеджменту и улучшены с точки зрения результативности и эффективности" (ИСО 9004:2000, п. 4.1 а)).

                  В настоящей статье речь идет о производственном процессе, о методах и современных программных средствах, позволяющих добиться его "прозрачности".


        Прозрачность производства: зачем она нужна и как её обеспечить 

          

          2010 Авторы:

        Фролов Евгений Борисович, - д.т.н., профессор, МГТУ \"СТАНКИН\",
        Крюков Василий Викторович, - к.т.н., доцент, МГТУ \"СТАНКИН\",
        Тимофеев Денис Евгеньевич – ОАО \"ТРАНСМАШ\"

        Крюков Александр Васильевич – ОАО \"ТРАНСМАШ\".       

         \"Прозрачности производства\" – требование международных и отраслевых стандартов качества, - это условия, которые должны быть продемонстрированы путем предъявления убедительных доказательств. Прозрачные глаза первого лица предприятия таким доказательством служить не могут. В качестве доказательства принимается убедительно документированная система управления, опирающаяся на современный промышленный софт.

                  Основное требование ИСО 9001:2000 года гласит: \"Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность\". Успех в реализации этого требования лежит в обеспечении наглядности или \"прозрачности\" процессов организации, которые являются объектами управления Системы менеджмента качества (СМК). Эта наглядность должна осуществляться посредством точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания \"… систем и процессов, которые могут быть четко поняты, подвергнуты менеджменту и улучшены с точки зрения результативности и эффективности\" (ИСО 9004:2000, п. 4.1 а)).

                  В настоящей статье речь идет о производственном процессе, о методах и современных программных средствах, позволяющих добиться его \"прозрачности\".

                  Наличие сертификата на соответствие СМК предприятия международным стандартам качества зачастую оказывается обязательным условием участия предприятия в международных тендерах, получения льготных страховок и кредитов, получения национального сертификата соответствия на продукцию, снижение расходов на страхование контрактов. В частности, если речь идет о промышленном предприятии, необходимо показать наличие \"прозрачности производства\" – условий, которые должны быть продемонстрированы исключительно путем предъявления убедительных доказательств. Прозрачные глаза первого лица предприятия таким доказательством служить не могут. В качестве доказательства принимается убедительно документированная система управления, опирающаяся на современный промышленный софт.


             Еще в начале прошлого столетия А. Файолем (1841-1925) были определены пять основных функций менеджмента, это:

        • планирование;
        • организация;
        • контроль;
        • координация;
        • мотивация.

                

          С точки зрения процессного подхода, все эти функции необходимы для управления процессом. Единственное уточнение, которое можно сделать, относится к функции \"мотивация\". Она входит в состав деятельности менеджера (владельца процесса) как часть управления ресурсами, потому что в стандартах ИСО серии 9000:2000 персонал рассматривается как один из ресурсов процесса.


                  Менеджмент процесса заключается в том, что владелец процесса непрерывно или с установленной периодичностью контролирует его ход и принимает управленческие решения в случаях отклонения параметров процесса от критериев, установленных для нормального хода процесса. Владелец процесса в ходе управления планирует (Plan) распределение ресурсов для достижения поставленных целей процесса с максимальной эффективностью. Ход выполнения (Do) процесса исполнителями владелец проверяет (Check) по информации, которая поступает с контрольных точек. Владелец процесса ведет оперативное управление процессом, корректируя (Act), т. е. активно вмешиваясь в ход процесса, изменяя запланированное распределение ресурсов, меняя планы, сроки и требования к результатам процесса в соответствии с изменившейся ситуацией.


                  Цикл управления известен как цикл Шухарта-Деминга или PDCA (Plan - планирование, Do - выполнение, Check - проверка, Aсt - корректировка). Методология PDCA представляет собой алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Совмещение цикла PDCA и схемы процессного подхода стандартов ИСО серии 9000:2000 показано на схеме 1 (В.Елиферов).


        Рис.1. Цикл PDCA и схемы процессного подхода стандартов ИСО серии 9000:2000.

        Менеджмент качества на российских предприятиях сегодня

                  На российских предприятиях можно наблюдать две тенденции в сфере менеджмента качества. С одной стороны, усиливается информационный поток (растет число книг и периодических изданий, посвященных менеджменту качества, расширяется география их распространения), вузы страны увеличивают выпуск специалистов, развивается консультационный (и сертификационный) бизнес. С другой стороны, явное усиление пессимизма, связанное с применением менеджмента качества, неверие в его способность приносить реальные плоды предприятию, нарастающее убеждение, что система менеджмента качества (СМК) - это всего лишь бюрократическая система, единственным \"выходом\" которой можно считать сертификат, требуемый в ряде случаев.


                  Налицо явное противоречие: \"машина\" менеджмента качества раскручивается, а спрос на результаты ее работы падает. Пессимист бы предположил, что менеджменту качества в России осталось жить недолго. Но оптимистический прогноз другой: впереди выравнивание уровня качества продукции российских производителей, усиление конкуренции между ними и, как следствие, приход руководителей новой формации, переосмысление роли менеджмента качества на предприятиях, пересмотр требований к специалистам этой сферы.


                  Одна из основных проблем российского менеджмента качества заключается в том, что экономические условия в стране отличаются от тех условий, в которых рождались принципы западного менеджмента качества. Говоря другими словами, это инструмент для решений проблем, которые пока не встали перед нашими производителями. А применение инструмента не по назначению приводит к получению иных, нежели ожидаемые, результатов.


                  Американский менеджмент обратился к управлению качеством после того, как испытал шок, описанный Робертом Колом: \"Трудно определить масштабы воздействия на американский менеджмент вызова, брошенного Японией в области качества. Американцев оставили позади в понимании факторов конкурентной борьбы: Они уступили японцам, поскольку отрицали, что причиной их поражения является качество: Только после того как американские менеджеры убедились, что качество - фактор конкурентной борьбы, и признали собственные недостатки, они смогли их ликвидировать\".


                  Анализ ситуации показывает, что наиболее востребован и плодотворно развивается менеджмент качества на тех предприятиях, которые ориентированы на производство продукции для иностранного потребителя. Будучи географически расположенными в России, они вынуждены играть по западным правилам. Для предприятий, ориентированных на потребителя из нашей страны или ближнего зарубежья, ситуация более свободная: они могут себе позволить применять инструменты обеспечения прибыльности, не связанные с удовлетворенностью покупателя.


                  В настоящее время российский бизнес становится все более цивилизованным. Откаты как механизм обеспечения заказов и своеобразной лояльности потребителя уходят в тень, теряя свою надежность и привлекательность. Впереди у этого способа управления отношениями с клиентами и поставщиками лишь рост рискованности, а значит, падение уровня приемлемости и применимости. Рынок насыщается товарами и услугами, некоторые его сферы уже практически полностью заняты существующими игроками, и в них весьма высок уровень конкуренции. Предприятиям не остается ничего иного, как искать конкурентное преимущество в индивидуализации своей продукции (услуг), т. е. включаться в борьбу за потребителя.


                  Сегодня в России только складываются экономические условия, требующие применения такого инструмента, как менеджмент качества. В первую очередь необходима высококонкурентная экономика, ориентированная на удовлетворение потребителя. Без этого менеджмент качества как инструмент сохранения рентабельности не будет востребован. Ни корпус высших руководителей, ни сообщество специалистов менеджмента качества сегодня еще не вполне готовы к его эффективному применению.


        \"Прозрачность\" и эффективность производства, поддержка средствами ERP, APS

                  Кризисные события последнего времени заставили многие предприятия критически посмотреть на свою работу и переосмыслить понятия эффективности. Если в рамках благоприятной экономической конъюнктуры, постоянно растущего спроса и доступных кредитов можно было позволить себе низкую производительность, то в текущей ситуации вопрос эффективности - вопрос выживания на рынке. Говоря об эффективности, следует отметить, что добиться ее можно только при должном уровне понимания реальной ситуации на предприятии, то есть, по сути, при достаточной \"прозрачности производства\". 


        Грубо говоря, если в случае предприятия, работающего (в глазах владельцев и менеджмента) по принципу “черного ящика” (работа идет, но кто, что и где конкретно делает в данный момент времени - не разобрать), саму эффективность мы в общем случае можем замерить (оперируя хотя бы входами/выходами “черного ящика”), то изыскать пути более подробного анализа и, тем более, повышения эффективности - вряд ли. Помимо вполне очевидных минусов такая ситуация ведет также к снижению инвестиционной привлекательности бизнеса - любой инвестор хочет прежде всего понимать, каким образом и в какие сроки он сможет окупить свои вложения. Все отлично понимают, что в отсутствие реальной \"прозрачности производства\" невозможно ответить на основной организационный вопрос: \"Как повысить его эффективность?\" (рисунок 2).


        Рис. 2. Эффективность производства можно повысить, лишь обеспечив его \"прозрачность\".


                  Мотивируя постулат о необходимости повышения \"прозрачности производства\" как условий увеличения его эффективности, мы попробуем привлечь общепризнанные нормативные документы, с которыми так или иначе сталкивались практически все - различные стандарты. Прежде всего, речь, конечно, пойдет о стандарте ISO 9001, который в настоящее время стал практически неотъемлемой частью российской бизнес-среды, и о ряде связанных с ним стандартов, в том числе отраслевых. Следует отметить, что термин \"прозрачность\" сам по себе ни в одном из документов не присутствует, но авторам он представляется весьма удобным ввиду обобщенности и интуитивной понятности. Говоря о \"прозрачности\" подробно, следует выделить три основополагающих термина - идентификация, прослеживаемость и управляемость. Все эти термины в равной степени могут быть применены к процессам, продукции, документации и т.д.


                  Рассматривая стандарт ИСО 9001 в свете сказанного выше, следует обратить внимание на само определение процессного подхода - \"применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться \"процессным подходом\"\".


                  Заметим, что входом в цикл управления PDCA, определяющим качество всех последующих управленческих действий, всегда является планирование (Plan). Цикл PDCA иллюстрирует это очень наглядно (рисунок 1). Цикл управления состоит из четырех упоминаемых функций, все они взаимосвязаны, и все \"ограничены площадью круга\" с разноцветными секторами. Если вы поленились хорошо запланировать, значит, потратите больше усилий на организацию производственных процессов. Если плохо организовали (неверно распределили полномочия, ответственность и ресурсы) - больше времени и средств потратите на контроль. Плохо проконтролировали - увеличится объем регулирования (корректирующих действий). До тех пор, пока планирование не получит достойного статуса, возвышающегося над сиюминутными потребностями функциональных служб, до тех пор и будет искажаться и \"перекашиваться\" управленческий цикл.


                  С точки зрения СМК предприятия системы уровня ERP (Enterprise Resource Planning) предназначены для информационной поддержки принятия решений руководством, т.е. непосредственно обеспечивает требования Раздела 5. \"Ответственность руководства\", а также функционально поддерживает Раздел 6 \"Управление ресурсами\" стандарта ИСО 9001:2000, где предъявляются требования по управлению:

        • человеческими ресурсами (п. 6.2);
        • инфраструктурой (п. 6.3);
        • производственной средой (п. 6.4).

                 

         Следует отметить, что любое планирование на уровне ERP ограничивается лишь формированием для каждого производственного участка объемного месячного или декадного плана. Корректировать такие планы оперативно не удается, вот почему их реализация предполагает строгую исполнительскую дисциплину во всех вовлеченных в производственную цепочку подразделениях предприятия. Т.е. можно говорить об организации производства, контролируемого ERP, как производства с определенным запасом \"устойчивости\" по отношению к возникающим отклонениям от составленного объемного плана. Вся тяжесть при этом ложится на исполнителей. И, что особенно важно, ERP, выдав задание всем подразделениям, при возникновении потребности в корректировке планов, не в состоянии с этим эффективно справиться, т.к. любой пересчет даст ту же картину общего задания – задания в объемах, но не в детальных сроках по изделиям и операциям, обрабатываемым на конкретном производственном участке. Т.е на этапе создания продукции ERP как софт, поддерживающий принятие оперативных решений, обычно не применяется.


        Рис. 3. Обеспечение требования стандарта ИСО 9000:2000 средствами ERP.

        Для составления детальных расписаний выполняемых работ в точке планирования на предприятиях интерес представляют системы классов APS (Advanced Planning & Scheduling Systems) и MES (Manufacturing Execution Systems).


                  По сравнению с алгоритмами MRPII, алгоритмы APS при составлении расписаний одновременно учитывают как потребности материалов, так и мощности предприятия с учетом их текущей и спланированной загрузки. В алгоритмах APS учитываются переналадки и некоторые другие параметры технологической среды, в которой происходит обработка изделий на конкретном производственном участке. При этом APS-системы не ставят себе более сложных задач вроде минимизации в построенных расписаниях времен переналадок, транспортных операций, уменьшения количества задействованного оборудования и т.п., поскольку учет этих требований неминуемо приведет к утяжелению алгоритмов и невозможности за кратчайшее время получать расписания для больших размерностей. В связи с этим APS-системы имеют на своем вооружении крайне ограниченный состав критериев планирования.


        \"Прозрачность\" производства: поддержка за счет интеграции MES и САПР ТП

                  Детальное планирование производства по различным критериям проводится в системах уровня MES. Основой для этого являются технологические процессы, к качеству которых предъявляются особые требования. MES-системы в качестве исходной информации используют ТП, подготовленные с помощью соответствующих автоматизированных систем. В частности, на российском рынке представлено интегрированное решение двух отечественных программных решений: MES \"ФОБОС\" и АСТПП \"ТЕМП\" (рисунок 4).


        Рис. 4. Формирование комплекта технологической документации в САПР ТП \"ТЕМП\".

                 


         Функциональные возможности MES систем и систем автоматизированного проектирования технологических процессов (\"ФОБОС\" + \"ТЕМП\") позволяют поддерживать требования разделов 7 и 8 стандарта ИСО (функции D и C цикла Шухардта-Деминга, рисунок 5), где говорится:


              Раздел 7 \"Выпуск продукции\"


             7.5.3 \"Идентификация и прослеживаемость\" [Стандарт ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008)] -

        • организация должна идентифицировать продукцию при помощи соответствующих средств на всех стадиях ее жизненного цикла;
        • если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять обеспечивающей реализацию данной цели идентификацией продукции и регистрировать ее,

              Раздел 8 \"Измерение, анализ и улучшение\"

        • разработать и внедрить систему обучения информации об удовлетворенности потребителя (п. 8.2.1);
        • получать информацию о результатах внутренних проверок (п. 8.2.2);
        • вести мониторинг и измерение процесса (п. 8.2.3);
        • вести мониторинг и измерение продукции (п. 8.2.4);
        • получать информацию от поставщиков процесса (п. 8.4 г);
        • вести анализ хода процесса (пп. 8.4 а-г);
        • принимать управленческие решения для непрерывного повышения результативности СМК (п. 8.5.1);
        • разрабатывать корректирующие действия по зафиксированным отклонениям (п. 8.5.2);
        • разрабатывать предупреждающие действия по потенциальным отклонениям (п. 8.5.3);

                 


         Также MES позволяет выполнить одно из требований Раздела 5:

        • предоставлять вышестоящему руководителю входные данные для анализа хода процессов (п. 5.6.2).



        Рис. 5. Обеспечение требования стандарта ИСО 9000:2000 средствами MES.

                  Из списка перечисленных требований особо отметим пункт стандарта 7.5.3 “Идентификация и прослеживаемость”, в котором говорится, в частности, следующее: - “Если это возможно и целесообразно, организация должна идентифицировать продукцию при помощи соответствующих средств на всех стадиях ее жизненного цикла”, а также “если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять обеспечивающей реализацию данной цели идентификацией продукции и регистрировать ее”. Пример того, как это требование обеспечивается с помощью MES, приведен на рисунке 6, где конкретная партия деталей выделяется (идентифицируется) цветом, а также прослеживается ее продвижение по участкам во время обработки.


                  Как мы увидим позже (обратившись к стандарту ISO 9004), не смотря на отсутствие строгого требования прослеживаемости для всех компаний, эта мера рекомендована для улучшения деятельности системы менеджмента качества. Особые требования, в том числе и в плане идентификации, налагаются при использовании в продукции собственности потребителя (7.5.4) - “Организация должна идентифицировать, верифицировать, защищать и сохранять собственность потребителя, предоставленную для использования или включения в продукцию”.

        Рис. 6. Обеспечение требования \"Идентификации и прослеживаемости\" средствами MES.

                  Обратимся к семейству стандартов ISO 9000. В частности, в ISO 9000:1994 “Основные положения и словарь” мы можем увидеть следующее определение - \"прослеживаемость (traceability): Возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается\". Термин \"прослеживаемость\" и тесно связанный с ним термин “идентификация” активно употребляется и в других документах серии 9000.


                  ISO 9000-1 \"Управление качеством и элементы системы качества”, касающийся основных моментов функционирования систем менеджмента качества, содержит требование прозрачности, перекликающееся с пунктом 7.5.3 стандарта 9001: (пункт 11.2.2.) “При необходимости следует обеспечить прослеживаемость продукции в ходе всего процесса, начиная с получения продукции, и на всех этапах производства, поставки и монтажа, вплоть до идентификации и проверки исходных материалов\". Также этот стандарт содержит важную информацию, касающуюся управляемости и планирования (пункт 10.1.1.): \"Планирование процессов обеспечивает их протекание в управляемых условиях, определенным образом и в установленной последовательности\".


                  ISO 9000-2 \"Руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003\" содержит, пожалуй, ключевое для всех стандартов ИСО серии 9000 и основанных на них утверждение - “Управление производственным процессом с целью предотвращения несоответствия предпочтительнее, чем только проверка готовой продукции или услуги” (пункт 4.9.1). Также стоит обратить внимание на пункт 4.8: \"Услугу нужно идентифицировать с помощью сопроводительной документации. (Только этот параграф руководства применим к ИСО 9003)\"; \"Прослеживаемость продукции, включая услуги, заключается в возможности проследить историю, применение или местоположение изделия или вида работ с помощью зафиксированной идентификации\".


        Рис. 7. Обеспечение требования \"Мониторинг и измерение процесса\" средствами MES.

                  Далее мы хотели бы рассмотреть еще один немаловажный стандарт серии ИСО - ISO 9004:1994 “Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности”, предназначенный в основном для организаций, уже соответствующих требованиям базовых стандартов (ISO 9001 ), но желающих совершенствовать свою систему менеджмента качества. То есть данный стандарт развивает идеи, заложенные в ISO 9001, выводит их на некий новый уровень, причем основные положения представлены не в виде требований, а в виде рекомендаций. 


        В свете интересующей нас тематики наиболее важными являются рекомендации, касающиеся идентификации и прослеживаемости и данные в 3-х пунктах стандарта. Пункт 7.1.3.2 - “Организации рекомендуется идентифицировать важные или критические характеристики продукции и процессов с целью разработки результативного и эффективного плана управления и мониторинга деятельности в ходе процессов.”. Пункт 7.4.1 - “Для результативной и эффективной деятельности организации руководству следует включить в процессы закупок:... - идентификацию и прослеживаемость продукции”. И, конечно, особо хотелось бы отметить уже упоминавшийся ранее пункт 7.5.2 - “С целью сбора данных, которые можно использовать для улучшения, организация может разработать процесс идентификации и прослеживания, выходящий за рамки требований.”. Этот пункт содержит также список причин, которые могут вызывать потребность в идентификации и прослеживаемости, среди которых называются в том числе обязательные требования (в том числе законодательные ), контрактные требования, использования опасных материалов, необходимость уменьшения идентифицированных рисков и т.д.


                  Разрабатывать и реализовывать корректирующие действия по зафиксированным отклонениям (п. 8.5.2 стандарта ИСО) можно за счет своевременной коррекции производственного расписания (рисунок 8):

        Рис. 8. Обеспечение требования \"Корректирующие действия\" средствами MES.


        \"Прозрачность\" производства – требование отраслевых стандартов

                  Можно выделить пункты, отвечающие за идентифицируемость и прослеживаемость на примере отраслевого международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS. Этот стандарт, как и многие отраслевые стандарты захватывающие тему менеджмента качества, является своеобразным дополнением к ISO 9001.и детализирует, а в некоторых случаях, формулирует по другому, требования к системе менеджмента бизнеса предприятия, работающего в сфере железнодорожной промышленности. Как можно заметить стандарт требует наличие действующей системы менеджмента, именно, бизнеса, которая является совокупностью элементов, из которых основными выделяются: система целей и показателей, модель бизнес-процессов и организационная структура управления.


                  Фактору управляемости, в требованиях стандарта IRIS, отведена большая часть - это сама система менеджмента качества, которая устанавливает требования к управлению документацией (4.2.3), записями (4.2.4) и проектами с несколькими площадками (4.4); управление ресурсами, включающее в себя управление эффективностью (6.2.2.4) требующее внедрения системы оценки для регулярной постановки индивидуальных целей, связанных с целями бизнеса и анализа индивидуальных достижений; также требуется управляемость на этапе выпуска продукции в который входят управление изменениями при проектировании и разработке (7.3.7), управление производством и обслуживанием (7.5.1), в который включены пункты с требованиями к управлению изменениями производственного процесса (7.5.1.3) и оборудованием с инструментами (7.5.1.4), также в выпуске продукции есть требования к управлению оборудованием для мониторинга и измерений (7.6), проектом (7.7), в который входят: управление интеграцией (7.7.1) областью работ (7.7.2) временем (7.7.3) затратами (7.7.4) качеством (7.7.5) персоналом (7.7.6) коммуникациями (7.7.7) рисками и возможностями (7.7.8) менеджмент конфигурации (7.8) и управление изменениями (7.13) на стадии мониторинга, измерения, анализа и улучшения в который входят управление несоответствующей продукцией (8.3) и несоответствующими процессами (8.3.1) .


                  Стандарт IRIS уделяет немало внимания к требованиям прослеживаемости и идентифицируемости. В частности в управлении документацией (4.2.3) стандарт предусматривает внедрение эффективной системы для оценки влияния документов внешнего происхождения и наличие процесса, обеспечивающего прослеживаемость документов потребителя, например, технических условий, требований по всей цепи поставок.


                  Требования к идентификации и прослеживаемости (7.5.3) стандарта IRIS идентичны требованиям ISO 9001 и остались неизменными. Также уточнены требования к мониторингу и измерению процессов (8.2.3) и продукции (8.2.4).


                  Предоставление вышестоящему руководителю входных данных для анализа хода процессов, как этого требует упоминаемые стандарты (в частности, раздел 5, п. 5.6.2 ИСО), можно успешно реализовать средствами MES-систем (рисунок 9).


        Рис. 9. Обеспечение требования \"Анализ данных\" средствами MES.


        Формирование методик привязки деталеопераций к группам оборудования

                  Как было уже указано в разделе \"Прозрачность производства: поддержка за счет интеграции MES и САПР ТП\", особое значение в задачах интеграции САПР ТП и MES-систем играет процедура формирования станочных групп, т.е. множества взаимозаменяемого оборудования, на котором может быть выполнена планируемая операция.


                  Эта процедура связана с одним из наиболее сложных моментов в технологической подготовке производства - решением задачи построения оптимального маршрута изготовления деталей, сборочных единиц и изделия в целом с учетом загрузки оборудования, его возможностей, его состояния. Эта задача находится на стыке этапа проектирования технологических маршрутов и этапа оперативно-календарного планирования.


                  Вариант решения такой задачи удалось внедрить на \"ОАО МТЗ ТРАНСМАШ\" на основе интеграции двух систем: САПР ТП \"ТЕМП\" и MES-системы \"ФОБОС\". Группы оборудования формируются в автоматизированном режиме на основе анализа параметров операций технологических процессов, требований по качеству к изготавливаемым изделиям и параметров, характеризующим возможности оборудования. Эти методики были реализованы средствами САПР ТП ТЕМП: в базе знаний были сформированы алгоритмы, позволяющие на основе таблиц соответствия выше перечисленных параметров в конкретной ситуации принимать решения о формировании группы и привязке ее к конкретной операции.


                  На рисунке 10 приведен фрагмент одной из таких таблиц, позволившей установить в рамках конкретного цеха связь между видом обработки (кодом операции), видом заготовки (круглые прутки – L не менее 1000 мм и патронные заготовки – L менее 1000 мм) и размерами заготовки (диапазоны диаметров прутков указаны в наименовании групп).


        Рис. 10. Группы оборудования, зависящие от диаметра круглой заготовки.


                  Процедура привязки детале-операции к группе оборудования выполняется технологом во время проектирования параметров операции, среди которых помимо параметра, документируемого в операционной карте механической обработки по ГОСТу, есть параметр \"Код группы оборудования\". Система, автоматически определив код группы оборудования, уточняет у технолога лишь то, какая из двух моделей станков, входящих в группу с кодом 102, должна быть помещена в параметр \"Наименование оборудования\" для документирования в виде операционной карты по ГОСТу.


                  В результате формирования методик автоматизированной привязки детале-оперций к группам оборудования выяснилось, что для различных групп параметры, определяющие принятие решения о привязке могут быть различными. Есть случаи когда диаметр заготовки не влияет на выбор группы оборудования. На рисунке 11 показаны случаи привязки с учетом диапазонов значений диаметра заготовки, вида обработки (кода операции), вида заготовки (пруток – L больше 1000 мм.)


        Рис. 11. Состав групп оборудования, зависящих от размера заготовки.


                  В результате анализа оборудования различных участков удалось установить связи между кодами операций, выполняемых оборудованием, находящимся в цехе, видами и размерами заготовок. Связь этих параметров для различных участков цеха показана на рисунке 12.

        Рис. 12. Пример состава групп технологического оборудования (САПР ТП \"ТЕМП\" + MES \"ФОБОС\").

                  Еще одним направлением являются работы над формированием групп оборудования на основе модульной технологии Б.М.Базрова. Принцип проектирования технологии изготовления детали на основе модулей типовых поверхностей позволяет получить параметры оборудования, приводящие к подбору множества инвентарных номеров оборудования, т.е. формированию группы оборудования.


        Динамическое формирование групп оборудования

                  Интегрированное решение САПР ТП + MES допускает динамическое формирование групп оборудования для оптимизации производственного расписания и непосредственно во время проектирования конкретного технологического процесса на основе постановки задачи связи двух множеств объектов.

                  На конкретных примерах проверена эффективность универсального интерфейса решения задачи связывания множества объектов одного типа (типов) с объектами другого на основе методик диалогового (\"по-максимуму\" - исключая заведомо невозможные решения) и автоматического (\"по-минимуму\" - наиболее вероятные решения) формирования множеств связанных объектов.

                  Пример №1 задачи, использующий данный подход: динамическое формирование групп оборудования. Пример №2: формирования структуры комплекта технологической документации (рисунок 13).


        Рис. 13. Динамическое формирование групп оборудования (САПР ТП \"ТЕМП\" + MES \"ФОБОС\"


        https://www.lobanov-logist.ru/library/352/59157/



        Назад к списку Следующая статья
        • Статьи
        • Новости
        • Видео и аудио
        • Доска объявлений
        • Каталог ресурсов
        • Часто задаваемые вопросы
        Нужна консультация?
        Подробно расскажем о сроках и стоимости услуг
        Задать вопрос
        Облако тегов
        1С:WMS Логистика. Управление складом 1С:WMS Логистика. Управление складом 4.0 AXELOT DPD erp FM Logistic PNK Group tms WMS wms автоматизация автоматизация склада автоматизирует склад автоперевозки Акселот аналитика аренда аудит Ашан Белоруссия бизнес бизнес-процессы биржа труда вебинар Владивосток внешнеэкономическая деятельность водитель выставка вэд ВЭД ГИБДД Грузовики грузоперевозки грузы дальнобойщик дороги доставка Евгений Добронравин Екатеринбург железнодорожный транспорт закон закупки зарплата затраты издержки интернет-бизнес интернет-магазин Интернет-магазин интернет-торговля информационные технологии кадры Казахстан Китай Книга книги контейнерные поезда конференция кризис Крым Крымский транспортный форум логист логистика Логистика логистика закупок Логистическая компания логистические центры логистический комплекс логистический консалтинг логистический центр логопарк Магнит МКАД морские перевозки Москва мотивация налог недвижимость Нижний Новгород Николай Лобанов Новосибирск новый шёлковый путь нормирование обучение Ольга Правук оптимизация оптимизация затрат оптимизация логистики оптимизация склада ПДД перевозка грузов перевозки персонал Петербург Платные дороги Подмосковье порт поставки поставщики посылки Почта России проект производство работа распределительная логистика распределительный центр регламенты рейтинг РЖД ритейл ритейлер Россия сайт Санкт-Петербург санкции семинар Система Платон система управления складом склад складская логистика складская недвижимость складские комплексы складские проекты складские технологии складской комплекс статьи страхование строительство Таможня таможня Тверь технологии торговля торговые сети транспорт транспортная логистика Украина управление управление запасами учёт форум функциональная инструкция фуры Х5 Retail Group Х5 Ритейл Шереметьево штраф экспорт эффективное управление запасами ЮгТранс-2016 Юлмарт
        Это интересно
        • Николай Лобанов: Экономические последствия войны на Украине для логистики
          16 августа 2022
        • Николай Лобанов: Логистика 2020. Тренды новой реальности
          17 августа 2019
        • Николай Лобанов: «Поговорим о вашем складе». Какой склад вам нужен?
          17 августа 2019
        • Интервью с экспертом по логистике Николаем Лобановым журналу «Логистика: проблемы и решения»
          11 августа 2019
        • Провели бизнес-завтрак в Москве
          9 августа 2019
        • Десять тенденций в логистике в ближайшее десятилетие
          6 августа 2019
        • Первый в России полный цикл электронных экспедиторских документов: что это значит для логистов к 1 сентября
        • «Мясо для штрихкода»: почему самозанятые на складах - это каста отверженных, которой скармливают весь неликвид
        • Международные перевозчики ушли в минус
        • 24–26 июня в Москве пройдёт выставка технологий для модернизации производства и логистики ReIndustry Expo
        • Как логистика съедает вашу прибыль: 7 ошибок предпринимателей при работе с доставкой
        • Рынок складской недвижимости 2026: анализ, тенденции и прогноз
        • «ГосЛог» с 1 марта 2026 года: полный гид для участников рынка грузоперевозок
        • Как малому бизнесу выжить в 2026 году: советы экспертов
        • Погрузка на РЖД в марте разочаровала участников рынка
        • Для роста погрузки никто ничего не делает
        • Международная логистика в 2026 году: тренды и риски
        • 25-я Практическая конференция QUORUM «ДИРЕКТОР ПО ЗАКУПКАМ 2026»
        • Почему внедрение ERP не улучшает управляемость бизнеса
        • Минтранс пломбирует железную дорогу. Операторы на сети РЖД не согласны на «обеление» логистики за свой счёт
        Наши контакты
        +7 (916) 597-29-12
        Заказать звонок
        Россия г. Москва
        lobanov1963@mail.ru
        Компания
        Об ассоциации
        История
        Лицензии
        Партнеры
        Клиенты
        Отзывы
        Вакансии
        Реквизиты
        Контакты
        Учебные материалы
        Маркетинг
        Личная эффективность
        Продажи и переговоры
        Оперативное управление
        Календарь
        Направления Бизнеса
        Практическая Логистика. Консалтинг: логистический аудит, проекты, обучение на семинарах. Цифровизация, автоматизация бизнес-процессов с внедрением новых логистических технологий
        Личная эффективность
        Оперативное управление
        Продажи и переговоры
        Маркетинг
        Управление финансами
        Объявления
        Тарифы Лобанов-Логист
        © 2026 Все права защищены.